Domande frequenti

Benvenuto nella nostra pagina delle domande frequenti! Qui trovi le risposte alle domande più comuni che i clienti ci pongono. Capisci che a volte serve qualche informazione in più prima di acquistare, per questo abbiamo creato questa sezione utile. Sfoglia domande e risposte per trovare rapidamente le informazioni che cerchi. Se la tua domanda non è qui, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. 

 

Cos'è un accendino a tempesta?

Un accendino a tempesta si riconosce dalla fiamma blu intensa. È un accendino che, grazie al riempimento con butano speciale, un gas infiammabile, crea una fiamma molto calda fino a 1300 gradi Celsius. Il gas è sotto alta pressione e quindi non è facile spegnerlo soffiando. Da qui il nome accendino a tempesta.

 

Quanto dura un accendino?

Dipende dal tipo e dalla marca. Gli accendini a gas e quelli elettrici sono ricaricabili e durano più a lungo. Gli accendini normali possono essere usati circa 1500-3000 volte. 

 

Dove compro il gas per un accendino?

Prima devi naturalmente sapere quale gas ti serve. La maggior parte degli accendini usa propano, metilpropano e butano. Nel nostro catalogo trovi la ricarica di gas perfetta per ogni accendino, specialmente per gli accendini a tempesta! 

 

Qual è l'età per acquistare un accendino?

Legalmente non esiste un'età minima per la vendita di accendini. Tuttavia, il tuo negozio locale potrebbe avere regole proprie. Ad esempio, possono rifiutare la vendita di articoli correlati al tabacco come gli accendini. Anche online non ci sono restrizioni di età.

 

Quanto dura la spedizione?

Effettui un ordine nei giorni lavorativi prima delle 23:00? Lo spediamo lo stesso giorno e il tuo ordine arriverà il giorno successivo! 

Purtroppo può capitare che i servizi postali subiscano ritardi. Una volta ricevuto il codice di tracciamento, la responsabilità è dei servizi postali. Ci dispiace se si verificano ritardi, ma ti chiediamo pazienza. Se una spedizione impiega più di 72 ore, contatta il nostro servizio clienti.

Ordinato sabato & domenica? = Consegna martedì. (NL & BE)

Belgio: 1-2 giorni lavorativi

Germania: 2 giorni lavorativi
Austria: Una spedizione verso l'Austria impiega 2-3 giorni lavorativi. 
Altri paesi: Tutti gli altri paesi tra 3-10 giorni lavorativi. 

 

Lo stoppino Visco è vietato?

L'acquisto, il possesso, la spedizione e la ricezione di stoppini in visco non sono consentiti nei Paesi Bassi. Se hai acquistato questo stoppino e non sapevi che fosse illegale, la polizia ti invita a consegnarlo per evitare ulteriori problemi. 

 

Quanto costa un accendino?

Un accendino BIC medio parte da €1,89 fino a modelli di lusso intorno ai €25. L'accendino a tempesta più economico nel nostro webshop costa €4,95.

 

Come regolo la fiamma di un accendino?

Dipende dal tipo di accendino. Ci sono due modi per regolare la fiamma. O l'accendino ha un disco piatto che puoi spostare da sinistra (-) a destra (+) per regolare la fiamma, oppure sotto c'è un cerchietto con un anello che puoi ruotare da (-) a (+). 

 

Cos'è un accendino ricaricabile?

Questi accendini possono essere ricaricati con liquido. Un accendino ricaricabile si riconosce da una valvola del gas sul fondo. Un accendino ricaricabile dura quindi molto più a lungo. 

 

Cos'è un accendino windproof?

Un accendino windproof, chiamato anche accendino a tempesta, è un accendino con una potente fiamma di butano a 1300 gradi, adatto a resistere a forti venti. 

 

Quanti gradi raggiunge un accendino?

La temperatura della fiamma di un accendino varia a seconda del tipo di gas e del modello. La maggior parte degli accendini ha una fiamma con temperatura tra 1200 e 1300 gradi.

 

Miccia o accendino: quale è più sicuro?

Quando accendi i fuochi d'artificio, assicurati sempre di seguire le istruzioni ufficiali per l'uso del prodotto in questione. Una miccia è considerata più sicura perché non ha fiamma, ma solo una punta incandescente. 

 

Posso ritirare il mio ordine di persona?

Purtroppo non abbiamo un negozio fisico dove puoi ritirare gli ordini. Tutto avviene tramite servizi postali.

 

Posso restituire il mio ordine?

Restituzione

Hai 30 giorni di tempo dal ricevimento dell'ordine per ripensarci. In questo periodo puoi comunicarci il reso. Dopo la comunicazione, hai altri 14 giorni per restituire effettivamente il prodotto.

Non sei soddisfatto del tuo acquisto? Invia un'e-mail a info@pyroproducts.nl con oggetto Richiesta di reso, indicando chiaramente il motivo del reso e il tuo numero d'ordine. Attenzione: l'etichetta di reso deve essere acquistata da te tramite un servizio postale a tua scelta, salvo diverso accordo.

Attenzione: Il tuo reso può essere rifiutato se non rispetta le condizioni.


Condizioni di reso
Il reso è soggetto alle seguenti condizioni:

  • Restituisci il prodotto – se ragionevolmente possibile – nello stato e confezione originali, inclusi tutti gli accessori.

  • I prodotti non devono presentare segni di uso non necessari. Se il prodotto viene restituito danneggiato o usato, può essere addebitata una diminuzione di valore.

  • Dopo 30 giorni dal ricevimento non hai più diritto al reso.

*Se il prodotto è danneggiato inutilmente oltre quanto necessario per provarlo, potremmo addebitarti la diminuzione di valore del prodotto. Tratta quindi il prodotto con cura e assicurati che sia ben imballato al momento del reso.

 

Rimborso dopo reso

Dopo la ricezione e l'approvazione del reso, rimborsiamo l'importo d'acquisto entro 14 giorni lavorativi sul tuo conto. Se dopo questo periodo non hai ancora ricevuto nulla, contatta il nostro servizio clienti.

Quando i prodotti sono visibilmente usati, mancano accessori o l'imballaggio originale, ci riserviamo il diritto di trattenere una parte dell'importo d'acquisto.



Quanto dura il mio periodo di ripensamento?

Dopo aver ricevuto i beni acquistati "a distanza", hai un periodo di ripensamento di 30 giorni. Hai cambiato idea sull'acquisto? Restituisci i prodotti (o una parte di essi) entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine. Per maggiori informazioni consulta la nostra pagina Spedizioni & Resi.

 

Il mio pagamento/ordine è andato a buon fine?

Dopo aver effettuato e pagato il tuo ordine, riceverai una conferma d'ordine via email. Di solito la ricevi entro 10 minuti. Non hai ricevuto l'email entro 1 ora? Contatta il nostro servizio clienti.

 

Con cosa posso pagare?

Offriamo un'ampia gamma di metodi di pagamento. Puoi pagare i tuoi ordini con: 

  • Carta/e di credito
  • Bancontact
  • Ideal
  • Paypal
  • KLARNA
  • Subito
  • KBC
  • Belfius

Hai un'idea per un metodo di pagamento aggiuntivo? Siamo sempre aperti ad ampliare le opzioni! Inviaci pure una richiesta con il nome del fornitore di pagamento.